近日，由國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)、中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織的2025年“7.8 全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)火熱開展。瑞華保險(xiǎn)積極響應(yīng)號召，總分聯(lián)動(dòng)、精心部署，于6月23日全面啟動(dòng)主題為“愛和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”的系列活動(dòng)。公司總部統(tǒng)籌推進(jìn)，聯(lián)動(dòng)多部門強(qiáng)化宣傳矩陣，并通過官微平臺發(fā)布系列專題推文，同時(shí)指導(dǎo)全國分支機(jī)構(gòu)因地制宜開展形式多樣、內(nèi)容豐富的群眾性活動(dòng)，將保險(xiǎn)溫度精準(zhǔn)送達(dá)千家萬戶。

紅色基因融入血脈，黨建引領(lǐng)筑牢根基

瑞華保險(xiǎn)緊密結(jié)合建黨104周年契機(jī)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，用好紅色教育資源，傳承革命精神。

總公司黨支部深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育走深走實(shí)，組織引導(dǎo)黨員、干部赴黃浦區(qū)廉政教育中心參觀學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)其進(jìn)一步筑牢拒腐防變思想防線，踐行以人民為中心的發(fā)展思想。廣東分公司組織黨員及骨干員工參觀辛亥革命紀(jì)念館，通過瞻仰歷史文物、聆聽革命事跡，沉浸式重溫辛亥革命歷史，堅(jiān)定為民服務(wù)初心。重慶分公司組織全體員工赴劉伯承同志故居紀(jì)念館開展“追尋紅色記憶 傳承革命精神”主題教育活動(dòng)，實(shí)地感悟開國元?jiǎng)壮绺唢L(fēng)范，砥礪報(bào)國情懷。深圳分公司、西安中心支公司舉辦迎七一專題活動(dòng)，激勵(lì)全體員工賡續(xù)紅色血脈，將革命精神轉(zhuǎn)化為提升保險(xiǎn)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力。

“五進(jìn)入”精準(zhǔn)觸達(dá)，知識普及守護(hù)民生

瑞華保險(xiǎn)積極響應(yīng)“保險(xiǎn)五進(jìn)入”號召，聚焦風(fēng)險(xiǎn)減量、金融反詐、康養(yǎng)服務(wù)等核心主題，組建專業(yè)宣傳服務(wù)團(tuán)深入基層。

進(jìn)社區(qū)：廣東分公司在客村社區(qū)以生活化案例解析反詐要點(diǎn)，傳授“不輕信、不透露、不轉(zhuǎn)賬”秘籍；深圳分公司聯(lián)合同業(yè)走進(jìn)鹿丹村社區(qū)，普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利、防范非法金融活動(dòng)知識；西安中支聯(lián)合航建社區(qū)開展義診活動(dòng)，并宣講反詐防騙、反洗錢等知識，現(xiàn)場反響熱烈；重慶分公司走進(jìn)蘭花社區(qū)，圍繞防范非法集資、反保險(xiǎn)欺詐、養(yǎng)老保障等方面宣傳普及保險(xiǎn)知識。

進(jìn)校園：廣東分公司走進(jìn)華南師范大學(xué)，針對金融學(xué)子開展掃黑除惡、反洗錢、防范非法集資專題宣傳，筑牢未來金融從業(yè)者合規(guī)底線。

進(jìn)公園/商圈：深圳分公司教育宣傳小隊(duì)在深圳灣公園設(shè)置互動(dòng)宣傳點(diǎn)；西安中支在唐城墻遺址公園設(shè)立金融知識宣傳站；廣東佛山中支在東方廣場、環(huán)宇城等繁華商圈主動(dòng)普及保障規(guī)劃與權(quán)益保護(hù)知識；上海營業(yè)總部在世博園區(qū)漢葵廣場舉辦了主題鮮明、內(nèi)容豐富的保險(xiǎn)金融知識宣傳活動(dòng)。

進(jìn)市場：重慶分公司深入汪家堡菜市場，針對商戶及中老年群體，通過真實(shí)案例重點(diǎn)揭露非法集資、養(yǎng)老詐騙及“代理退?！钡南葳?，倡導(dǎo)“理性投資，遠(yuǎn)離高息誘惑”。

進(jìn)企業(yè)：上海營業(yè)總部深入合作企業(yè)，進(jìn)行面對面的溝通交流，并攜手舉辦保險(xiǎn)知識培訓(xùn)講座。通過現(xiàn)場互動(dòng)答疑、案例分析等環(huán)節(jié)，助力合作方提升保險(xiǎn)專業(yè)素養(yǎng)，使其能夠更精準(zhǔn)地向客戶傳達(dá)保險(xiǎn)價(jià)值。

便民服務(wù)暖心升級，細(xì)節(jié)之處彰顯溫度

瑞華保險(xiǎn)大力建設(shè)便民服務(wù)點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)，滿足多元化需求。

設(shè)施適老助弱：廣東分公司配備愛心座椅、老花鏡、拐杖、輪椅等設(shè)施，并專門設(shè)置新市民服務(wù)、助老護(hù)幼及戶外勞動(dòng)者等區(qū)域；深圳分公司升級“溫暖驛站”和“老弱病殘?jiān)袗坌拇翱凇?，增設(shè)軟皮沙發(fā)、飲水設(shè)備、充電設(shè)施、急救箱及大字體指引，完善無障礙通道，并制定《特殊群體客戶上門服務(wù)規(guī)范》；重慶分公司開設(shè)“老年人服務(wù)窗口”及專屬等待區(qū)，配置老花鏡、放大鏡、急救箱等便民設(shè)施。

服務(wù)智慧便捷：重慶分公司完善線上服務(wù)，設(shè)置老年專屬客服座席，并指導(dǎo)使用“瑞華保險(xiǎn)”官微及小程序，助力客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

陣地宣傳營造氛圍，專業(yè)根基持續(xù)夯實(shí)

瑞華保險(xiǎn)總分機(jī)構(gòu)充分利用職場陣地，構(gòu)建全方位宣傳網(wǎng)絡(luò)。深圳、重慶分公司通過電子屏滾動(dòng)播放宣傳片、知識短視頻，在顯著位置懸掛橫幅、張貼海報(bào)，前臺擺放宣傳資料，更新消費(fèi)者教育專區(qū)內(nèi)容，積極引導(dǎo)公眾學(xué)習(xí)金融知識?；顒?dòng)期間，各機(jī)構(gòu)同步強(qiáng)化從業(yè)人員教育培訓(xùn)，聚焦規(guī)范營銷行為、落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，筑牢合規(guī)底線，堅(jiān)決杜絕虛假宣傳與誤導(dǎo)銷售。

步履鏗鏘傳遞能量，服務(wù)初心永續(xù)前行

隨著系列活動(dòng)的圓滿落幕，瑞華保險(xiǎn)守護(hù)民生的初心更加堅(jiān)定。未來，公司將活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為長效服務(wù)機(jī)制，堅(jiān)持以專業(yè)能力為盾、暖心舉措為橋，不斷筑牢群眾風(fēng)險(xiǎn)防線，用實(shí)際行動(dòng)擦亮“人民保險(xiǎn)，服務(wù)人民”的金字招牌，讓保險(xiǎn)的溫暖觸手可及，全力護(hù)航人民美好生活。

責(zé)編：汪定強(qiáng)

校對：張波

編審：渠洋