圍繞“愛和責(zé)任 保險(xiǎn)讓生活更美好”的活動(dòng)主題，前海人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“前海人壽”）扎實(shí)推進(jìn)“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”系列活動(dòng)，傳遞保險(xiǎn)正能量。

優(yōu)化體驗(yàn) 保險(xiǎn)服務(wù)有溫度

走進(jìn)前海人壽梅州分公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，便民服務(wù)設(shè)施隨處可見。老年人服務(wù)窗口為老年客戶辦理業(yè)務(wù)提供綠色通道，愛心“百寶箱”內(nèi)配備了放大鏡、老花鏡、助聽器，有急救包、外用藥、內(nèi)服藥，以及針線包、雨傘、毛巾等物品，為客戶打造“有溫度”的保險(xiǎn)服務(wù)。

這是前海人壽在全國分支機(jī)構(gòu)建設(shè)保險(xiǎn)便民服務(wù)點(diǎn)的縮影。除了愛心“百寶箱”和專屬服務(wù)窗口以外，各分支機(jī)構(gòu)還配置了愛心座椅、輪椅、無障礙通道、適老化設(shè)施等硬件設(shè)備，設(shè)置了新市民服務(wù)、助老護(hù)幼、關(guān)愛戶外勞動(dòng)者等專屬區(qū)域，用細(xì)致貼心的服務(wù)切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)。

同時(shí)，前海人壽圍繞進(jìn)一步規(guī)范營銷宣傳行為、強(qiáng)化適當(dāng)性管理，通過線上線下相結(jié)合的方式開展專題培訓(xùn)，持續(xù)提升員工的專業(yè)素質(zhì)，督促員工嚴(yán)格落實(shí)金融產(chǎn)品、銷售渠道、目標(biāo)客戶“三適當(dāng)”要求，杜絕虛假宣傳、誤導(dǎo)性銷售和適當(dāng)性管理不到位等行為，為客戶提供更加專業(yè)、規(guī)范的服務(wù)。

公益活動(dòng) 彰顯保險(xiǎn)力量

如果說優(yōu)化服務(wù)是“潤物細(xì)無聲”，那么開展保險(xiǎn)公益服務(wù)活動(dòng)則像一盞盞燈火，溫暖人心、點(diǎn)亮希望。“7.8全國保險(xiǎn)公眾宣傳日”活動(dòng)期間，前海人壽各分支機(jī)構(gòu)聚焦鄉(xiāng)村振興、健康中國等領(lǐng)域，從鄉(xiāng)村扶貧到愛心獻(xiàn)血，用實(shí)際行動(dòng)履行社會(huì)責(zé)任。

前海人壽中山分公司為東區(qū)街道新鰲嶺社區(qū)的困境兒童舉辦了一場別開生面的生日會(huì)并送上生日禮物，給孩子們送去溫暖和歡樂。

前海人壽珠海分公司前往斗門區(qū)井岸鎮(zhèn)開展扶貧慰問活動(dòng)，走訪困難群眾，贈(zèng)送慰問品，并向其宣傳防詐、防非等金融知識(shí)。

前海人壽韶關(guān)、茂名、珠海、江蘇、廣東等分公司積極開展公益獻(xiàn)血活動(dòng)，用點(diǎn)滴熱血匯聚成守護(hù)生命的溫暖力量。

從一副老花鏡到一場公益活動(dòng)，每一次用心服務(wù)、每一次愛心奉獻(xiàn)都是對“愛和責(zé)任”的生動(dòng)詮釋。前海人壽將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，不斷提高為民服務(wù)質(zhì)效，彰顯保險(xiǎn)價(jià)值，守護(hù)美好生活。