法治日?qǐng)?bào)全媒體記者 劉欣 

記者10月9日從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“國(guó)鐵集團(tuán)”）獲悉，從9月29日開(kāi)始至10月8日結(jié)束、為期10天的鐵路國(guó)慶黃金周運(yùn)輸圓滿收官，客貨運(yùn)輸多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高，全國(guó)鐵路累計(jì)發(fā)送旅客1.77億人次，日均發(fā)送旅客1773.9萬(wàn)人次，連續(xù)8天單日旅客發(fā)送量超1700萬(wàn)人次，其中10月1日發(fā)送旅客2144.8萬(wàn)人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高；國(guó)家鐵路累計(jì)發(fā)送貨物1.15億噸，其中9月30日發(fā)送貨物1172萬(wàn)噸，創(chuàng)單日貨物發(fā)送量歷史新高，全國(guó)鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。 

國(guó)鐵集團(tuán)運(yùn)輸部負(fù)責(zé)人介紹，今年國(guó)慶黃金周旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加，鐵路客流始終保持高位運(yùn)行。全國(guó)鐵路加大運(yùn)力投放，較好滿足了旅客出行需求。全國(guó)鐵路實(shí)行高峰運(yùn)行圖，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，日均開(kāi)行旅客列車(chē)12237列，創(chuàng)運(yùn)力投放歷史新高。動(dòng)態(tài)分析鐵路12306預(yù)售票和候補(bǔ)購(gòu)票大數(shù)據(jù)，采取加開(kāi)臨時(shí)旅客列車(chē)、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、增開(kāi)高鐵動(dòng)臥和夜間高鐵列車(chē)、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等措施，及時(shí)增加熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段的運(yùn)力投放，最大限度滿足旅客假日出行需求。積極適應(yīng)市場(chǎng)需求，大力開(kāi)行特色旅游專列，打造旅游消費(fèi)新場(chǎng)景，助力假日旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和鄉(xiāng)村振興列車(chē)，方便沿線群眾出行。 

同時(shí)，提升服務(wù)品質(zhì)，旅客出行體驗(yàn)更加美好。用好鐵路12306同車(chē)接續(xù)、候補(bǔ)購(gòu)票等功能，兼顧長(zhǎng)短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺(tái)惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境，有效提升購(gòu)票體驗(yàn)。加強(qiáng)旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進(jìn)出站流線，保證旅客乘降安全順暢。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。