近日，河北省石家莊市長安區(qū)的交警鐵騎和派出所民警攜手，共同演繹了一場溫暖人心的救助行動——幫助一名走失老人平安歸家。他們用實際行動踐行了“人民公安為人民”的莊嚴承諾，贏得了群眾的贊譽。

2025年3月28日，長安區(qū)交警鐵騎隊員馬軍輝像往常一樣在轄區(qū)內(nèi)巡邏。當巡邏至平安大街栗中路時，發(fā)現(xiàn)一位神情焦慮、四處張望的大媽。憑借經(jīng)驗，馬軍輝意識到老人可能迷路了。于是，他立刻上前詢問情況，但由于老人年事已高，情緒又比較激動，說話含糊不清，無法準確提供自己的姓名、家庭住址及家人聯(lián)系方式。

鐵騎隊員一邊耐心安撫老人的情緒，讓她不要著急，一邊迅速將情況上報指揮中心，并聯(lián)系附近的派出所請求協(xié)助。在等待派出所民警到來的過程中，鐵騎隊員一直陪伴在老人身邊，試圖從老人斷斷續(xù)續(xù)的話語中獲取有用信息……

很快，建安派出所民警張為民趕到了現(xiàn)場。雙方經(jīng)過進一步溝通交流，決定通過查看周邊監(jiān)控視頻、走訪附近居民等方式來尋找老人家人的線索。經(jīng)過不懈努力，終于確認了老人的身份，并聯(lián)系上了她的兒子。看到母親安然無恙，他激動得熱淚盈眶，緊緊握住交警和民警的手，連聲稱謝。

民警和鐵騎隊員叮囑老人兒子，以后一定要多加留意老人的日常行動，盡量避免讓老人獨自外出，最好為老人配備寫有家人聯(lián)系方式的卡片或手環(huán)，以防類似情況再次發(fā)生。

此次暖心救助，不僅體現(xiàn)了長安交警鐵騎和派出所民警的快速反應(yīng)能力和為民服務(wù)精神，也為初春的街頭增添了一抹溫暖的色彩。（馬正鄉(xiāng)）