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法治日報全媒體記者 徐偉 見習記者 劉欣

在中國民航局今天舉行的新聞發(fā)布會上，民航局運輸司副司長商可佳介紹了北京2022年冬奧會和冬殘奧會民航運輸保障工作準備情況。商可佳指出，按照冬奧組委職責分工，民航主要承擔賽會的航空運輸保障任務。自相關工作啟動以來，民航系統(tǒng)按照“簡約、安全、精彩”辦賽要求，加強組織領導，積極協(xié)調(diào)配合，實施專項行動，踐行真情服務，全力全速推動各項工作。

在完善組織架構方面，民航局2019年4月成立冬奧航空運輸保障領導小組，制定總體工作方案，在安全保障、運輸服務和科技應用等多個方面進行工作部署，建立起由民航局、民航地區(qū)管理局和各運行保障單位共同組成的航空運輸三級保障機制。

2020年7月，民航局參與組建由京津冀三地政府和國家有關部委參加的北京冬奧會和冬殘奧會機場服務保障工作協(xié)調(diào)小組，統(tǒng)籌推進各項籌備工作，協(xié)調(diào)解決跨部門、跨區(qū)域的民航服務保障事項。

根據(jù)國際奧委會和北京冬奧組委總體安排，賽時，北京首都機場和大興機場將作為非競賽場館，為冬奧旅客提供抵離服務。民航局已聯(lián)合北京冬奧組委、海關總署、國家移民局等單位，組建了北京冬奧會機場運行團隊，凝聚合力，集約資源，下沉管理重心，確保各項工作落實到位。

在加快實施重點任務方面，民航局以專項工作組的方式，專人、專職、專責推進。主要包括四個專項任務：一是建設抵離信息系統(tǒng)。民航局和北京冬奧組委聯(lián)合開發(fā)冬奧抵離信息系統(tǒng)，已于今年3月1日正式上線，該系統(tǒng)實現(xiàn)了賽會相關人員、航班、行李等信息的整合發(fā)布，以信息化、數(shù)字化賦能抵離保障服務，工作效率將得到顯著提升。二是前移值機柜臺。民航局組織實施北京、延慶和張家口三個冬奧村值機柜臺前移項目，賽會期間可直接在冬奧村為各國代表團辦理乘機手續(xù)和行李托運手續(xù)，通過創(chuàng)新服務流程，提升服務品質(zhì)。三是行李全流程跟蹤。利用RFID即射頻識別等技術實現(xiàn)冬奧旅客行李全流程跟蹤、位置查詢及異常預警等服務功能，提高行李運輸可靠性和旅客的滿意度。四是完善機場無障礙設施。組織無障礙專家、體驗員和行業(yè)管理人員先后赴大興機場和首都機場進行無障礙設施專項考察踏勘，對標國際，對標一流，持續(xù)優(yōu)化改進提升。

商可佳表示，下一步，民航將按照“全力沖刺、全面就緒、決戰(zhàn)決勝”要求，加強橫向協(xié)作、縱向聯(lián)動、整體協(xié)同，為舉辦一屆精彩、非凡、卓越的冬奧盛會做出更大貢獻。同時，將繼續(xù)踐行“發(fā)展為了人民”的理念，將冬奧保障的創(chuàng)新性成果，復制、推廣、應用到民航日常航班服務中，為廣大旅客提供更加滿意的航空運輸服務。